Dariaus Čibonio pardavimų mokymai

Klientų aptarnavimo mokymai "Profesionalus klientų aptarnavimas"

Pagrindiniai mokymai aptarnaujantiems besikreipiančius klientus

- Daugiau patenkintų ir lojalių klientų -

Šiuos mokymus galite užsakyti savo komandai. Programa bus pritaikyta Jūsų specifikai ir poreikiams.

Renginio vieta Užsakovo pasirinkimas

DALYVIŲ SKAIČIUS:

MOKYMŲ TURINYS
  • Kas yra aukščiausio lygio aptarnavimas. Nuo ko priklauso, ar klientas norės sugrįžti.

  • Aptarnavimo pokalbio struktūra.

  • Pokalbio pradžia - kaip sukurti malonų įspūdį. Kaip parodyti dėmesį, bet neišgąsdinti kliento.

  • Žodžių galia: kokių išsireiškimų vengti ir kokius naudoti aptarnavimo metu.

  • Poreikių išsiaiškinimas bei poreikių suformavimas. Kaip prašnekinti klientą ir paskatinti plačiau atskleisti savo poreikius.

  • Papildomi pardavimai aptarnavimo metu.

  • Kliento prieštaravimų valdymas. Dažniausiai sutinkami prieštaravimai ir jų įveikimas.

  • Derybos dėl kainos. Kaip nuolaidos prašymą paversti didesniais pardavimais.

  • Mokymų apibendrinimas ir auksinių idėjų bankas.

  • Daugiau Mažiau
    VISA MOKYMŲ PROGRAMA

    Ačiū Dariui už puikų, daug pamąstymų ir išliekamosios vertės teikiantį seminarą. Tikiuosi, kad visas žinias sėkmingia panaudosiu klientų aptarnavimo ir pardavimų srityse.

    Indrė Stadalnykaitė
    UAB "ALD Automotive" klientų aptarnavimo skyriaus specialistė ("Profesionalus klientų aptarnavimas")

    Išsamu, konkretu, paremta realia, pamatuota patirtimi.

    Greta Mockutė
    UAB "Šviesos technologijos" projektų vadovė ("Profesionalus klientų aptarnavimas")

    Išskirtinė metodika. Jauki atmosfera. Šiltas bendravimas, gebėjimas prisitaikyti prie skirtingų dalyvių. Puiku. Norėčiau apsilankyti kituose seminaruose.

    Rugilė Radžvilaitė
    AB "Smiltynės perkėla" klientų aptarnavimo vyresn. vadybininkė ("Profesionalus klientų aptarnavimas")
    Dalyvavimo
    mokestis

    Vidinių klientų aptarnavimo mokymų kaina priklauso nuo mokymų trukmės. Sususiekite pokalbiui apie bendradarbiavimą.

    Vidiniai mokymai:
    Mielai pritaikysime mokymų programą Jūsų įmonės specifikai.
    Susisiekite su mumis aptarti bendradarbiavimo sąlygas +370 620 10001, info@cibonis.lt
    Treneris ir autorius - Darius Čibonis